[深度深度]开启提升调解服务质效

中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）近日，共享法庭浙江省温州市平阳县消费维权共享法庭正式揭牌成立，入驻平阳县市场监督管理局党委副书记、温州副局长吴俊武，平阳平阳法院副院长杨建粮出席了揭牌仪式。开启

平阳县消费维权共享法庭揭牌仪式现场。

据介绍，纠纷该“共享法庭”配备了联系法官、化解调解员等专业人员，共享法庭通过平阳县市场监管局、入驻平阳县消保委与平阳县法院三方合力，温州共同推进消费纠纷调处工作机制的平阳多元化、数字化，开启提升调解服务质效，消费新模切实保障消费者合法权益。纠纷

自2020年以来，平阳县消保委与平阳县法院通过建立消费纠纷诉调对接工作机制，双方开展联合调解，稳妥化解了包括“网购纠纷”“泡面退货问题”“装修公司合同纠纷”等多起消费纠纷。共享法庭的设立可通过法官在线指导调解的方式，让一起可能因调解不成需要通过诉讼途解决的纠纷，“足不出商场”就地解决，充分运用调解的灵活性和司法的权威性保障消费调解协议书的法律效力。

平阳县市场监管局有关负责人表示，共享法庭的成立，进一步深化了诉调对接消费维权模式，不仅增强了市场监管局的自身调解力，也能进一步助推消费纠纷通过非诉讼方式得到圆满解决，真正提升消费者维权的便利度和满意度。